Chez HygiRea, nous nous engageons à vous fournir des services d'expédition rapides et fiables. Cette politique d'expédition décrit nos pratiques en matière de traitement, d'expédition et de livraison de vos commandes.
1. Délais de Traitement
Traitement des Commandes : Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 15 jours ouvrables à partir de la date de commande.
Jours Ouvrables : Nos jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés.
2. Options d'Expédition
Nous proposons les options d'expédition suivantes :
Standard : Livraison sous 15 jours ouvrables.
3. Frais d'Expédition
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de la commande, de la destination et de l'option d'expédition choisie.
Les frais d'expédition seront affichés au moment du paiement avant la finalisation de votre commande.
4. Zones de Livraison
National : Nous expédions dans un rayon de 100km.
5. Suivi des Commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre commande via notre site web ou sur le site du transporteur en utilisant le numéro de suivi fourni.
6. Problèmes de Livraison
Retards : Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de notre volonté (intempéries, grèves, douanes, etc.).
Perte ou Dommage : Si votre commande est perdue ou endommagée pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à contact.hygirea@gmail.com avec les détails de votre commande. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème.
7. Adresse de Livraison
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte et complète. Nous ne sommes pas responsables des colis non livrés en raison d'adresses incorrectes ou incomplètes.
Si vous devez modifier votre adresse de livraison après avoir passé une commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour mettre à jour votre adresse, mais nous ne pouvons garantir la modification une fois la commande traitée.
8. Politique de Retours et d'Échanges
Pour plus d'informations sur notre politique de retours et d'échanges, veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement.
9. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à :
HygiRea
3 Rue Hedy Lamarr, Mordelles, 35310
hygirea@gmail.com
06.83.16.39.39
